Способы оплаты товара
Оплата наличными курьеру
После выбора товара в интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис, или куда-то еще). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги.
Да здравствуют наличные! Пока жива в людях любовь к деньгам, наличные будут самым популярным способом оплаты.
Преимущества этого способа, наверное, можно перечислять бесконечно:
а) 99.9% гарантия получения товара (покупателем) и денег (продавцом). Обмануть здесь, конечно, можно, но возможности не больше, чем в обычном магазине.
б) Возможность проверить товар (и комплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись от покупки.
в) Посмотреть в глаза живому человеку, попросить его рассказать про товар, показать его в работе.
г) Получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек, и т.д.
Недостатки также очевидны:
а) Не всегда приятно видеть у себя дома (или в офисе) незнакомого человека (курьера), общаться с ним.
б) Зачастую ожидание курьера превращается в пытку, и отбивает всякое желание что–либо покупать.
Вывод: Для нашего, не защищенного законами о правах потребителей, покупателя этот способ еще долго будет оставаться одним из самых простых, надежных, удобных. Для продавца, правда, он не так прост, особенно при продажах в другие города.
Оплата и получение ранее заказанного товара в магазине
Этот способ оплаты по надежности ничем не отличается от простой покупки в оффлайновом магазине. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, размещает заказ и на следующий день идет по указанному на сайте адресу, где вносит деньги в кассу, получает чек и товар. Удовлетворенный, уходит домой.
Преимущества для покупателя все те же, что и в варианте Номер 1, плюс:
а) Посмотрев на магазин, можно сделать вывод о надежности фирмы-продавца.
б) В случае каких-либо проблем разбираться с реально существующим магазином все же проще, чем с виртуальной лавкой.
в) Никто не вторгнется в жилище или офис покупателя, не будет таскать грязный снег на новый ковер в коридоре, и с кислой миной отвечать на дотошные вопросы фразой: «Че, тяжело было на сайте посмотреть?». Все-таки, магазин – это магазин.
Недостаток для покупателя один – придется оторваться от любимого монитора (игрушки, работы, отдыха) и совершить путешествие через весь город в магазин за покупкой.
Недостаток для продавца – открытие салона «вдобавок» к интернет-магазину – дело достаточно затратное. Поэтому, подобное удовольствие могут позволить себе только оффлайновые торговые точки, которые решили попробовать свои силы в торговле через Сеть.
Вывод: Для не сильно искушенного в интернет-магазинах, оплатах, товарах и прочих премудростях, клиента, к тому же обладающего определенным количеством свободного времени – самый лучший способ. Процесс покупки в магазине знаком всем, и неожиданностей тут быть не должно.
Наложенным платежом
После оформления заказа товар высылается покупателю по почте. Оплата производится в почтовом отделении, непосредственно перед получением.
Преимущества:
а) Товар доставят даже в самый отдаленный уголок нашей необъятной родины.
б) Идти придется только до ближайшего отделения связи.
Недостатков несколько:
а) Главный недостаток такого способа для покупателя – приобретается «кот в мешке». Проверить, что именно выслал интернет-магазин можно только после оплаты покупки.
б) Доставка почтой - весьма ненадежное дело – товар может испортиться в процессе транспортировки.
в) Небольшая добавка к стоимости покупки.
Вывод: Способ для тех покупателей, кто не может воспользоваться двумя первыми вариантами.